マーケティングで市場リサーチ

マーケティングリサーチにおける企業と消費者の関係

雑誌やweb、インターネットなどでアンケート調査をして、企業は新しく開発する商品に対して消費者がどのようなものを求めているかを絶えずリサーチ・分析しています。
これを「マーケティンリサーチ」と呼んでいます。

実際に、マーケティングリサーチされて得たデータは企業が集計をし、そのデータからさまざまな角度で分析して新商品の開発などに役立てています。
企業によっては、人口統計などの２次データで事前に分析し調査の資料として役立てているところもあります。
また、ダイレクトマーケティングといって、街角アンケートなどのように担当者がダイレクトにリサーチしている企業や、実際の商品をお試しで体験してもらうモニター調査などを実施しているところもあります。

企業が求めているマーケティングリサーチの中身を顧客が理解しながら答えることは、言葉のニュアンスや感情、そのときの生活環境などによっても大きく異なってきます。
このように企業がマーケティングリサーチをすることは、お金と時間、労力がかかるだけではなく、顧客に対する理解力がもっとも重要になってくると思われます。